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En général, le traitement débute dans un délai de 24 à 72 heures après la soumission complète, bien que ce temps puisse augmenter lors des périodes de forte activité ou si une nouvelle soumission s’avère nécessaire. Pour accéder à des agents francophones — veuillez chercher un sélecteur de langue dans l’en-tête ou le pied de page, ou contactez le chat en direct. Une conversion de devise peut intervenir si votre solde est exprimé dans une autre monnaie que l’euro. Lorsque vous jouez à des jeux de table dans le casino, veillez à séparer votre budget dédié aux paris sportifs de celui des jeux de table. Il est recommandé de ne pas partager l’accès à votre compte avec quiconque et de garder vos mots de passe et codes de récupération dans un endroit sécurisé.
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Programmez votre minuterie pour qu’elle s’active lorsque vous ressentez de la fatigue, ou pour qu’elle émette un signal toutes les 30, 45 ou 60 minutes. Vos dépenses ne doivent pas dépasser 5 % de votre revenu mensuel disponible afin de respecter votre budget. Nous vous assisterons pour protéger votre solde en euros et revenir vers vous immédiatement.
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Votre mot de passe est privé, et nous ne le demanderons jamais en chat ou par e-mail. Le bouton pour se connecter au casino est toujours visible, donc vous pouvez y revenir rapidement. Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisé pour vous inscrire, puis cliquez sur “Se connecter”. Si vous ne comprenez pas quelque chose (notre équipe de support est là pour vous 24 heures par jour), sept jours par semaine via le chat en direct et l’e-mail. Dès que vous confirmez votre e-mail, activez la connexion en deux étapes pour plus de sécurité. Sur la page d’accueil (cliquez sur « S’inscrire »), saisissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe fort et choisissez l’euro comme devise de votre compte.